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crm是什么意思啊

来源: 峰艺装饰游戏资讯网  2024-02-26 15:14:28 阅读数:1263

crm是什么意思?

简单来说就是客户关系管理系统,主要管理是对客户的管理,以及销售的管理,这个是个大方面细的来说,包含了办公管理、客户管理、销售管理、项目管理、客户服务、产品管理、市场管理等。

客户关系管理。就是说这种工作也是说这种软件

CRM系统的诠释.

CRM(Customer

Relationship

Management),即客户关系管理。这个概念最初由Gartner

Group提出来,而在最近开始在企业电子商务中流行。CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析,来提高客户满意程度,从而提高企业的竞争力的

一种手段。

更多详细内容:

http://baike。baidu。com/view/648655。htm

什么是CRM系统?

客户关系管理是一套先进的管理模式,其实施要取得成功,必须有强大的技术和工具支持,

软件是实施客户关系管理必不可少的一套技术和工具集成支持平台。企管通

管理系统基于网络、通讯、计算机等信息技术,能实现企业前台、后台不同职能部门的无缝连接,能够协助管理者更好地完成客户关系管理的两项基本任务:识别和保持有价值客户。企管通

管理系统由客户信息管理、销售过程自动化(SFA)、营销自动化(

)、客户服务与支持(

)管理、客户分析(

大主要功能模块组成。

CRM系统是什么啊??/

简单点说吧。就是客户关系管理系统。

客户关系管理你知道吧?不知道再来问我。

ERP、OA、MIS、CRM都是什么

OA:OfficeAutomation

办公自动化

MES:Manufacturing

Execution

System,生产管理系统/制造执行管理系统

ERP:Enterprise

Resourse

Planning企业资源规划

DRP:Distribution

Resource

Planning是企业分销管理系统,解决企业外部供应链问题。ERP是企业资源计划,根据Gartgoup公司的定义,ERP不仅包括内部的资源管理,还包含外部及在整个供应链上进行。但目前市场上ERP软件主要解决的是企业内部的供应链问题。

具体说来:

1、DRP可以是ERP系统的一个模块。在ERP123中属于可选的扩展应用模块,即“网络分销”模块。

2、DRP适用对象为电子产品、家电、通讯产品等分销企业、大型制造企业的销售部门。ERP几乎可以在任何企业实施。

3、DRP建立在Internet之上,而ERP并不一定要上Internet。

4、DRP中可以包括销售管理、库存管理等,但意义与ERP中的销售管理模块、库存管理模块不同。

crm是什么

医院客户关系管理系统

我正在搞这个东西

CRM是什么有没有什么学习的网站?

CRM是客户关系管理软件,拿来管理公司客户的,一般开发CRM都是做商业用途的,要收费的。这个

软件很简单,无非就是填写客户一些基本资料之类的。

可以去开发CRM软件的网站上下载试用版。

对传统企业来说,crm有哪些作用

CRM中文名是客户关系管理软件,故名思议,是管理客户资料的,当你客户资料达到一定的程度时,人工处理变得就非常麻烦!所以用CRM软件来管理!

现在很多CRM软件除了这个功能外,还有增多很多功能,例如:项目管理,采购管理等等,比较出名的CRM软件有:行键CRM软件

解释ERP、SCM、EC、EB、CRM、DSS、ES、BI等及其对企业运作的作用?

ERP是Enterprise

Resource

Planning(企业资源计划)的简称,是上个世纪90年代美国一家IT公司根据当时计算机信息、IT技术发展及企业对供应链管理的需求,预测在今后信息时代企业管理信息系统的发展趋势和即将发生变革,而提出了这个概念。

一种ERP系统

ERP是针对物资资源管理(物流)、人力资源管理(人流)、财务资源管理(财流)、信息资源管理(信息流)集成一体化的企业管理软件。一个由

Gartner

Group

开发的概念,描述下一代制造商业系统和制造资源计划(MRP

II)软件。它将包含客户/服务架构,使用图形用户接口,应用开放系统制作。除了已有的标准功能,它还包括其它特性,如品质、过程运作管理、以及调整报告等。特别是,ERP采用的基础技术将同时给用户软件和硬件两方面的独立性从而更加容易升级。ERP的关键在于所有用户能够裁剪其应用,因而具有天然的易用性。

供应链管理(Supply

chain

management,SCM)是一种集成的管理思想和方法,它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。从单一的企业角度来看,是指企业通过改善上、下游供应链关系,整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流,以获得企业的竞争优势。

根据ERP原理,定义如下:供应链管理(Supply

chain

management,SCM)是围绕核心企业,主要通过信息手段,对供应的各个环节中的各种物料、资金、信息等资源进行计划、调度、调配、控制与利用,形成用户、零售商、分销商、制造商、采购供应商的全部供应过程的功能整体。

供应链管理是企业的有效性管理,表现了企业在战略和战术上对企业整个作业流程的优化。整合并优化了供应商、制造商、零售商的业务效率,使商品以正确的数量、正确的品质、在正确的地点、以正确的时间、最佳的成本进行生产和销售。

SCM(Supply

Chain

Management)就是对企业供应链的管理,是对供应、需求、原材料采购、市场、生产、库存、定单、分销发货等的管理,包括了从生产到发货、从供应商的供应商到顾客的顾客的每一个环节。

供应链管理(SCM)应用是在企业资源规划(ERP)的基础上发展起来的,它把公司的制造过程、库存系统和供应商产生的数据合并在一起,从一个统一的视角展示产品建造过程的各种影响因素。供应链是企业赖以生存的商业循环

什么是CRMM地区,以及长江三桥的BOT项目

中国亿阳集团的东西,不知道是什么意思?请详细回答

三桥项目的运作模式类似于BOT模式(建设-经营-移交),但又不同于传统的BOT项目,是一种适应了南京市目前交通基础设施投资要求的创新运作模式。同时,三桥项目市场化运作,绝不是“把桥梁卖了”,大桥及其附属设施的所有权始终是政府的,只是对一定期限的项目收益进行分配而已。这样一来,政府通过市场化的手段盘活了项目和资产,从而为加快新一轮的基础设施开发和投入,奠定了基础。

CRMM地区没听说。

CRM(Customer

Relationship

Management),即客户关系管理。这个概念最初由Gartner

Group提出来,而在最近开始在企业电子商务中流行。CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析,来提高客户满意程度,从而提高企业的竞争力的一种手段。

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